Concrètement, une stratégie 360° consiste à déployer une communication cohérente et via différents canaux : site web, réseaux sociaux, e-mailing, publicité locale, boutique physique, événements, etc. Le tout avec un objectif : offrir une expérience fluide et homogène au client, où qu’il se trouve.

La stratégie 360° n’est plus un luxe, mais une nécessité. Elle permet aux marques locales de se rendre visibles, de gagner en cohérence, et surtout, de renforcer leur lien avec la clientèle de proximité.

Dans un monde saturé d’informations, ce sont les marques capables de raconter leur histoire de façon fluide, pertinente et multicanal, qui tirent leur épingle du jeu.

Etre au bon endroit et au bon moment

Aujourd’hui, tout se fait en ligne : recherche Google, avis clients, publications sur Instagram, stories d’un événement local, etc. Les points de contact se multiplient, et si votre marque n’est pas présente là où ses clients potentiels se trouvent, elle devient invisible.

C’est particulièrement vrai pour les marques locales. Être connu uniquement par le bouche-à-oreille ou via une vitrine ne suffit plus. D’où la nécessité d’une stratégie multicanal qui permettra de capter l’attention, de créer du lien, et surtout d’avoir un impact.

Optimiser sa visibilité, c’est être là où ça compte, notamment, faire en sorte d’avoir :

-Un compte Instagram actif : pour engager la communauté

-Une newsletter : pour fidéliser les clients réguliers

-Des partenariats locaux : pour renforcer la notoriété offline

L’important est que tout soit aligné, en utilisant le même ton, les mêmes visuels et la même promesse de marque. La cohérence fait toute la différence, c’est sans doute un vrai levier de fidélisation de votre clientèle et surtout la clé pour renforcer la confiance des consommateurs.

AZIGZAO : Votre allié pour une stratégie 360° performante

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Forte de son expertise en communication institutionnelle et territoriale, AZIGZAO vous accompagne dans la création et le déploiement de votre stratégie 360°, en construisant avec vous une démarche structurée, cohérente et tournée vers la performance.

Nos objectifs : renforcer votre positionnement, accroître votre visibilité et maximiser l’impact de vos actions.